La transition énergétique du bâtiment remet le rôle des installateurs au centre du jeu

Pour son 15e baromètre consacré au rapport qu'entretiennent les Français avec les énergies renouvelables, Qualit'ENR confirme le rôle des installateurs dans la décarbonation du bâtiment. Comme chaque année, l'association, qui souffle en 2026 sa 20e bougie, a confié à l'institut OpinionWay le soin de sonder nos compatriotes sur leurs projets visant à améliorer l'efficacité énergétique de leurs logements. Et il en ressort qu'une majorité se disent favorables aux ENR... à condition d'être accompagnés par des professionnels compétents.

8 Français sur 10 disent avoir confiance dans les PAC

Les ENR sont en effet perçues comme une solution d'avenir par un nombre croissant de nos concitoyens. Soixante-cinq pour cent des sondés déclarent ainsi souhaiter que le bouquet énergétique national accorde une plus grande place au solaire.

Dans la même logique, les équipements recourant à des énergies renouvelables ont la cote : 8 Français sur 10 disent avoir confiance dans les pompes à chaleur, notamment. Près des trois quarts seraient d'ailleurs prêts à sauter le pas en remplaçant leur système de chauffage ou de production d'énergie actuel par une solution fonctionnant avec des ENR.

55 % des foyers ne sont pas équipés d'un système ENR

Pour autant, le marché résidentiel dispose encore d'une marge d'équipement conséquente : 55 % des foyers ne sont pas équipés d'un système ENR, ce qui représente par conséquent un potentiel non négligeable pour les entreprises du secteur.

Là encore, les intentions semblent malgré tout être au rendez-vous : 43 % des personnes interrogées comptent engager des travaux de rénovation dans leur logement, et 39 % envisagent de s'équiper d'une solution ENR.

7 sondés sur 10 font confiance aux installateurs

C'est ainsi que le baromètre en arrive à son principal enseignement : un tiers de nos compatriotes demandent à être accompagnés par un professionnel pour concrétiser leur projet. Le besoin d'information et de conseil a ainsi bondi de 15 points en un an seulement, depuis la précédente édition du baromètre OpinionWay – Qualit'ENR.

Il s'agit de la plus forte hausse jamais enregistrée sur cet indicateur depuis le lancement de ce sondage. Tant et si bien qu'après un recul inédit en 2024, la confiance des Français envers les installateurs connaît elle aussi un rebond spectaculaire : 7 sur 10 leur font ainsi confiance, ce qui représente une augmentation de 7 points en 12 mois.

43 % attendent du professionnel un SAV et de maintenance

Cela dit, cette confiance repose sur des critères spécifiques, et particulièrement, pour 81 % des sondés, que l'entreprise d'installation dispose d'une qualification, devant le label RGE (Reconnu garant de l'environnement). En outre, nos compatriotes expliquent attendre du professionnel un service après-vente et de maintenance (43 %, +3 points en un an).

"La transition énergétique appelle l'engagement de tous. Les installateurs qualifiés en sont les premiers acteurs. Plus que jamais, les Français expriment leur besoin de s'appuyer sur des professionnels compétents et reconnus", a commenté pour l'occasion le président de Qualit'ENR, André Joffre. Des enseignements qui interviennent dans un début de campagne présidentielle marquée par la remise en cause, de la part de plusieurs candidats, du soutien public aux énergies renouvelables.