MaPrimeRénov' : en panne, le guichet des rénovations d'ampleur encore fermé pour plusieurs jours

Sitôt rouvert, sitôt... planté ? Le guichet des rénovations d'ampleur de MaPrimeRénov', qui a été fermé durant l'été le temps d'évaluer les dossiers frauduleux et de recalibrer le dispositif, a rouvert le 30 septembre avant d'être de nouveau inaccessible au bout de quelques heures. Et la panne ne sera pas résolue tout de suite, selon un communiqué du gestionnaire du dispositif d'aide, l'Anah (Agence nationale de l'habitat).

"Dès [la] réouverture [de la plateforme] le 30 septembre à 13 h, près de 150.000 connexions ont été observées en 2 heures, soit 10 fois plus que d’habitude. Quelques centaines de dossiers ont pu être déposés, quand la grande majorité des acteurs ont été dans l’impossibilité d’arriver au bout du parcours de dépôt", explique l'agence.

Elle dit avoir "été contrainte" de mettre le site Internet "en maintenance technique afin de mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires à une qualité de service satisfaisante et répondant à ce très haut niveau de trafic". Particuliers comme professionnels pourraient malgré tout espérer un retour à la normale "dès le début de la semaine prochaine".