Batimat : DSC veut former 10.000 techniciens pour accompagner la décarbonation

La décarbonation du génie climatique ne se jouera pas seulement sur les performances des nouveaux équipements. Pour Benjamin Auzéau, directeur général de DSC, elle dépendra tout autant des professionnels chargés de les installer. "Ça ne se réussira pas dans les usines, mais sur le terrain en formant les techniciens", insiste-t-il lors d'une conférence de presse sur le salon Batimat, qui se tient jusqu'au 1er octobre à la Porte de Versailles, à Paris.

L’enjeu est de taille pour DSC, l’un des principaux distributeurs français du génie climatique. La filiale de Saint-Gobain s’appuie sur 550 agences, 4.600 collaborateurs, sept bases logistiques et douze centres d’expertise technico-commerciale. Elle revendique 150.000 clients et poursuit son maillage territorial avec l’ouverture de 10 à 15 points de vente par an. Son portefeuille comprend notamment CEDEO, Clim+, CDL Elec, Dispart.fr et Envie de salle de bain.

La F-Gaz déclenche un vaste plan de formation

À compter de 2027, de nouvelles restrictions concernant les fluides frigorigènes vont pousser la filière vers des fluides à très faible potentiel de réchauffement global, et notamment vers le propane. "Avec la F-Gaz, la compétence devient un enjeu stratégique", résume Benjamin Auzéau. DSC lance donc un dispositif de formation avec l’objectif de former 10.000 techniciens d’ici à 2029.

Des formations certifiantes sur les fluides frigorigènes seront proposées dans les trois Campus Pro de Saint-Gobain, à Aubervilliers (Seine-Saint-Denis), Arles (Bouches-du-Rhône) et Rezé (Loire-Atlantique). DSC prévoit un parcours de remise à niveau d’une demi-journée pour les professionnels déjà titulaires d’une attestation d’aptitude catégorie 1, avec environ 500 sessions programmées en 2027, puis autant en 2028.

En parallèle, une formation initiale de cinq jours permettra d’obtenir l’attestation d’aptitude A1 et d’acquérir les compétences nécessaires à l’installation et à la mise en service des pompes à chaleur. Équipés pour permettre des exercices pratiques, les six camions doivent rapprocher la formation des artisans et limiter leurs déplacements. DSC recrute également en interne des formateurs pour accompagner ce déploiement.

"C’est pour nous un projet entrepreneurial assez important", souligne Benjamin Auzéau. Ajoutant : "On veut jouer un rôle, prendre notre responsabilité dans la filière". L’enjeu dépasse la seule F-Gaz. Le basculement des chaudières gaz et fioul vers les pompes à chaleur traduit une électrification croissante des usages. Il faut donc accompagner les installateurs de PAC air-eau, mais également ceux du marché très dynamique de la PAC air-air.

Une méga-base pour soutenir le réseau

Cette stratégie de proximité s’accompagne d'investissements logistiques. DSC a notamment agrandi et mécanisé sa "méga-base" située dans l’Oise. L’extension porte sur 18.000 m² supplémentaires et le distributeur envisage à terme environ 30.000 m² d’agrandissement. Cette base arrière doit permettre d’élargir la disponibilité des références et de soutenir les centaines d’agences du réseau.

Le distributeur complète le dispositif par une série de services destinés à simplifier le quotidien des professionnels : Dispart.fr pour les pièces détachées, Easy SAV pour faciliter les démarches de service après-vente ou encore Ma Prime Facile pour accompagner les dossiers d’aides à la rénovation. Et pour finir, DSC travaille également sur des mécanismes permettant d’accélérer le versement des primes (avec des apports) et de réduire l’avance financière supportée par les professionnels.